DOMANDE FREQUENTI

Tutto ciò che le persone ci chiedono, risposte dirette.

Prezzi, analisi, correzioni, riservatezza: le risposte sono qui, anche quelle che non ci lusingano.

Per iniziare

Cosa è gratis, cosa preparare, quanto tempo ci vuole.

Quando accetto i tuoi termini?

Quando crei il tuo account. Una casella esplicita costituisce l'accettazione delle condizioni di vendita e della politica di protezione dei dati; la versione accettata e la data vengono registrate con il tuo account. I termini applicabili sono quelli la cui versione appare nella parte superiore della pagina dei termini; qualsiasi modifica viene annunciata nel tuo account prima che venga applicata e puoi annullarla se non sei d'accordo.

Bidlora è uno studio legale?

No. Bidlora è uno strumento di preparazione: confronta i requisiti, cita le pagine delle specifiche e segnala le lacune. Non si tratta di una consulenza legale o di una consulenza; la decisione di fare un'offerta e il contenuto finale rimangono tuoi.

Ho bisogno di una carta per iniziare?

No. La ricerca dei bandi, i bandi salvati e il caricamento dei documenti sono gratuiti e senza tessera. Paghi solo quando esegui un'analisi o quando ordini il dossier scritto.

Quanto dura la prima analisi?

Il caricamento richiede alcuni minuti. L'analisi dura quindi da due a cinque minuti. Puoi chiudere la scheda o spegnere il laptop: il report ti aspetta nel tuo spazio di lavoro.

Non ho ancora tutti i documenti, è un problema?

No, questo è il punto. Crea subito il dossier, aggiungi i documenti man mano che arrivano e l'analisi ti dirà esattamente quali mancano per questo bando.

È adatto per una piccola azienda o per un libero professionista?

SÌ. Gran parte degli appalti pubblici sono aperti alle piccole imprese. L'analisi ti mostra i requisiti che ti bloccano per primi (entrate minime, certificazioni, numero di dipendenti) prima che tu ci dedichi ore.

Posso provare su una gara che ho già perso, per capire?

Sì, è un buon esercizio. Vedrai quali documenti si aspettava l'acquirente e quali non hai fornito, spesso motivo di un posizionamento mediocre.

Analisi e requisiti

Come viene costruito il verdetto e perché puoi impugnarlo.

Su cosa si basa ciascun risultato?

Sul testo dell'acquirente, pagina per pagina. Ogni punto riporta la frase esatta e il suo numero di pagina. Puoi verificarlo in tre secondi con le specifiche aperte accanto a te.

Cosa significano "provato", "da confermare" e "mancante"?

Comprovato: uno dei tuoi documenti risponde esplicitamente al requisito. Per confermare: il documento esiste ma la formulazione lascia dubbi (durata, importo, portata). Mancante: nessun documento lo copre.

È sufficiente un valore esattamente uguale al minimo?

SÌ. Se l'acquirente chiede "almeno 1.500.000 franchi" e tu dichiari 1.500.000 franchi, il requisito è soddisfatto. Bidlora non chiederà margine extra.

E se l’analisi fosse sbagliata?

Può succedere e nulla viene presentato come garanzia. Ogni risultato porta la sua citazione: lo confermi o lo correggi in un click. Questo è anche il motivo per cui ovunque diciamo che la decisione di sottoporsi resta vostra.

Quanti requisiti vengono solitamente rilevati?

Su un capitolato svizzero o europeo di medie dimensioni, tra i dieci e i venticinque, a seconda della densità del documento. Alcuni sono documenti da fornire, altri sono formalità (lingua, validità, canale di presentazione).

Correzioni e documenti

Come sistemare le cose senza perdersi e cosa succede ai tuoi vecchi documenti.

Perché le correzioni sono raggruppate per documento?

Perché il lavoro funziona davvero così: non si rivede venti volte lo stesso curriculum. Sostituisci un documento una volta e ogni punto trattato verrà risolto insieme.

Le mie versioni precedenti vengono mantenute?

SÌ. Un documento non viene mai sovrascritto: la nuova versione sostituisce quella vecchia nel dossier e lo storico rimane nei tuoi documenti aziendali.

Cosa succede se carico lo stesso documento due volte?

Il dossier rifiuta il duplicato e si offre di sostituire la versione esistente. Questo è intenzionale: un dossier con due certificati contraddittori è motivo di rifiuto.

Quali formati di file sono accettati?

PDF prima. È ciò che gli acquirenti si aspettano e ciò che l'analisi legge più fedelmente, comprese tabelle e scansioni.

Sono correzioni di formalità?

No. Le formalità non sono documenti da produrre ma regole da seguire: lingua dell'offerta, data e ora di presentazione, canale, periodo di validità. Vengono visualizzati separatamente in modo da non essere confusi con un documento mancante.

Fascicolo di presentazione

Cosa contiene il dossier scritto, quanto velocemente e chi lo firma.

Chi scrive il dossier di presentazione?

Il nostro team, dalle tue analisi e dai tuoi documenti aziendali. Non compili l'ennesimo modulo: partiamo da quello che hai già caricato.

Cosa c'è esattamente dentro?

Una lettera di accompagnamento su misura per l'offerta, una presentazione aziendale, una risposta punto per punto a ciascun requisito con il relativo documento corrispondente e una lista di controllo numerata per la presentazione.

Posso riutilizzare la documentazione scritta per un'altra gara?

Il dossier è scritto per una gara d'appalto specifica, con i suoi requisiti, documenti e acquirente. Puoi mantenerlo come base di lavoro interna, ma non garantiamo la sua idoneità per un altro bando: cambiano requisiti, lingua, soglie e moduli. È necessario un nuovo ordine per un altro invio.

Chi è responsabile dei documenti e delle informazioni presentate?

Sei. I certificati, i conti, le referenze, le certificazioni e i dati che carichi devono essere accurati, aggiornati e tuoi. Bidlora li legge e segnala ciò che manca o deve essere confermato, ma non li verifica con l'emittente e non li sostituisce. Un documento inesatto, scaduto o omesso rimane di tua responsabilità, anche nel caso in cui l'analisi non lo abbia rilevato.

Qual è la responsabilità di Bidlora?

Bidlora fornisce uno strumento di preparazione e, facoltativamente, un servizio di redazione. La nostra responsabilità è limitata agli importi effettivamente pagati negli ultimi dodici mesi. I danni indiretti (appalto non vinto, mancato profitto, perdita di reputazione, penalità per l'acquirente) sono esclusi nella misura consentita dalla legge. Tali limiti non si applicano in caso di colpa grave o dolo, né laddove la legge li vieti: questo è ciò che rende la clausola opponibile, ed anche ciò che la rende onesta.

Chi scrive il dossier: un'IA o una persona?

Entrambi, e lo diciamo. L'analisi che confronta i requisiti con i tuoi documenti è prodotta da un modello di intelligenza artificiale: è quello che ci permette di elaborare in pochi minuti un capitolato di 40 pagine, con il preventivo esatto per ogni pagina. Il dossier di presentazione viene preparato con i nostri strumenti, poi rivisto e validato da una persona del team Bidlora prima della consegna: coerenza, tono, documenti elencati. Quindi approvi il contenuto finale prima di inviarlo.

Quanto velocemente viene consegnato?

Entro 3-5 giorni lavorativi dall'ordine. Appare nel tuo spazio di lavoro al passaggio 5 del tuo dossier. Se la tua scadenza è più vicina, scrivici prima di pagare: ti diremo onestamente se è fattibile.

Posso comunque modificare i miei documenti dopo aver pagato?

No, ed è una cosa voluta: il dossier viene congelato al momento del pagamento affinché quello che scriviamo corrisponda esattamente a quanto analizzato. Convalidate quindi i vostri documenti prima di ordinare.

L’analisi è prodotta dall’intelligenza artificiale?

Sì, e lo diciamo chiaramente. Un modello linguistico legge i vostri documenti e il capitolato d'oneri, poi ogni riscontro è legato alla frase dell'acquirente e alla sua pagina. Controlli in un clic, correggi, decidi. Nessuna decisione viene presa per te.

Garantisce che vincerò?

No. Nessuno strumento, nessuna azienda e nessuna persona può garantire che ti venga aggiudicata una gara pubblica: la decisione spetta all'acquirente. Ciò che Bidlora garantisce è il lavoro: trovare i requisiti, quotare la pagina, segnalare ciò che manca, formattare il dossier e consegnare entro la scadenza annunciata. La classifica dipende quindi dal prezzo, dalla qualità tecnica, dalle referenze e dal pannello. Un dossier completo evita il rifiuto per documenti mancanti: da solo non vince.

Prezzi e fatturazione

Cosa paghi, quando e come fermarti.

Qual è la differenza tra 39 CHF, 390 CHF e 99 CHF?

39 CHF: l'analisi di un fascicolo, senza abbonamento. 99 CHF al mese: Pro, cinque analisi e avvisi quotidiani — oppure 990 CHF all'anno, due mesi gratis. 390 CHF: il fascicolo di gara redatto (390 CHF con Pro).

Il prezzo è definitivo?

I prezzi indicati sono definitivi: Bidlora non è ancora registrata ai fini IVA, quindi non viene aggiunto nulla al momento del pagamento. Se la società supera la soglia di registrazione, l'IVA verrà annunciata prima di qualsiasi pagamento.

Quali termini e condizioni si applicano?

Le vendite sono regolate dalla legge svizzera. I termini e le condizioni vengono pubblicati prima dell'apertura dei pagamenti online: senza di essi non viene effettuato alcun pagamento. I prezzi visualizzati sono definitivi; L'IVA non si applica.

Come funziona il pagamento?

Con carta, tramite Stripe. Non vediamo né memorizziamo mai il numero della tua carta.

Posso annullare il mio abbonamento Pro?

Sì, con un clic dal tuo spazio di lavoro, in qualsiasi momento. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato. Il dossier unico non si rinnova mai: è un acquisto, non un abbonamento.

Cosa succede se utilizzo più di cinque analisi?

Puoi acquistare un'analisi aggiuntiva da sola, senza cambiare piano. Il contatore è sempre visibile nel tuo spazio di lavoro.

Cosa succede se non sono soddisfatto?

Scrivi a [email protected] descrivendo cosa non corrisponde: ogni situazione viene rivista. I crediti inutilizzati rimangono disponibili per tutta la durata dell'abbonamento e non vengono trasferiti; l'annullamento mantiene l'accesso fino al termine del periodo pagato. Il quadro completo - pagamenti finali, eccezioni legali e scadenze per i reclami - si trova nell'articolo "Pagamenti finali e rimborsi" delle condizioni di vendita.

I miei dati sono protetti al 100%?

No, e nessun servizio online può affermare il contrario. In pratica: il traffico è crittografato, gli accessi sono segregati e registrati e puoi eliminare un documento o il tuo account in qualsiasi momento. Ma i tuoi documenti vengono inviati ai fornitori per l’analisi – incluso un modello linguistico elaborato al di fuori dell’Europa – e nessun sistema è infallibile contro un attacco o un’interruzione. Quindi carica solo ciò che richiede il bando: niente dati sanitari, niente coordinate bancarie complete, niente segreti di terze parti. I dettagli sono riportati negli articoli "Catena dei dati e destinatari" e "Intelligenza artificiale, sicurezza e limiti" delle condizioni di vendita.

Dati e privacy

Dove sono i tuoi documenti, chi può leggerli e cosa non ne facciamo mai.

Leggi la pagina sulla protezione dei dati

Dove sono archiviati i miei documenti?

In uno spazio di lavoro privato, isolato per organizzazione. Le regole di accesso verificano su ogni richiesta che appartieni a quell'organizzazione: l'isolamento viene applicato nel database, non solo nascosto nell'interfaccia.

I miei documenti vengono utilizzati per addestrare un'intelligenza artificiale?

No. I tuoi documenti vengono letti per produrre la tua analisi e nient'altro. Non vengono mai rivenduti, condivisi con un altro cliente o utilizzati per addestrare un modello.

Chi in Bidlora può vedere il mio dossier?

Solo le persone che preparano il tuo dossier e solo quando ne hai ordinato uno. Senza un ordine, il tuo dossier rimane privato.

Posso cancellare tutto?

SÌ. L'eliminazione di un dossier comporta la rimozione dei relativi file. Puoi anche eliminare un documento aziendale in qualsiasi momento; non sarà più utilizzato nelle analisi future.

Come posso esercitare i miei diritti sui dati?

Scrivi a [email protected]: accesso, correzione, cancellazione, limitazione o copia dei tuoi documenti. Rispondiamo entro i termini di legge. I dettagli si trovano nella pagina Protezione dei dati.

Utilizzi cookie pubblicitari?

No. Solo i cookie necessari per l'accesso e la protezione della sessione. Nessun intermediario di dati, nessun tracciamento pubblicitario.

Cosa succede se elimino il mio account?

Tre cose, in quest'ordine: il tuo abbonamento viene cancellato immediatamente, quindi nessun ulteriore addebito; il tuo accesso viene chiuso lo stesso giorno; i tuoi documenti e dossier vengono cancellati automaticamente trenta giorni dopo, dandoti il ​​tempo di recuperare ciò di cui hai bisogno: scrivici se desideri un'esportazione. Il periodo di abbonamento corrente non viene rimborsato. Vengono conservate solo le registrazioni contabili legate ai pagamenti, perché la legge lo richiede.

I dati vengono trasferiti al di fuori della Svizzera o dell'UE?

Sì, per l'analisi. Hosting, file e backup restano all'interno dell'Unione Europea, ma l'analisi del bando è prodotta da un modello linguistico gestito negli Stati Uniti: ad esso vengono trasmessi i documenti di gara e gli estratti necessari. Le e-mail partono tramite un provider statunitense. Questi trasferimenti sono coperti dalle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. L'elenco completo dei destinatari, con il relativo Paese, si trova nella pagina Privacy e nelle condizioni di vendita.

Posso ottenere un accordo sul trattamento dei dati (DPA)?

Sì, su richiesta a [email protected]. Forniamo inoltre l'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento e le nostre misure di sicurezza tecniche e organizzative.

Dove posso presentare un reclamo?

Prima di tutto a [email protected]: rispondiamo entro pochi giorni. In Svizzera potete rivolgervi anche all'Incaricato federale della protezione dei dati (IFPDT); nell’UE, la tua autorità di vigilanza nazionale.

Chi sono i tuoi processori?

Supabase per database e file (hosting UE), Stripe per i pagamenti, un provider di posta elettronica transazionale e un fornitore di modelli linguistici per l'analisi. L'elenco aggiornato è disponibile su richiesta.

Dove sono ospitati i dati?

Con un fornitore cloud europeo. I backup e i registri di accesso seguono le stesse regole di isolamento del database principale.

La tua domanda non è qui?

Scrivici: rispondiamo noi stessi, solitamente lo stesso giorno lavorativo.

[email protected]