PROTEZIONE DEI DATI

I tuoi documenti sono tuoi. Ecco cosa facciamo con loro.

Cosa raccogliamo, perché, per quanto tempo, chi può accedervi e come eliminarlo tutto. Nessuna formulazione vuota.

In breve: i tuoi documenti servono per produrre le tue analisi e il tuo dossier. Non vengono mai venduti, mai utilizzati per addestrare un'intelligenza artificiale e mai visibili a un altro cliente. Puoi eliminarli in qualsiasi momento.

1.Chi tratta i tuoi dati

Bidlora tratta i dati di seguito descritti per proprio conto, dalla Svizzera. Per qualsiasi domanda o richiesta scrivete a [email protected].

2.Cosa elaboriamo

Account: indirizzo email, password con hash, lingua, organizzazione a cui appartieni.

Azienda: nome legale, paese, identificatori pubblici inseriti tu stesso.

Documenti: i file che carichi (capitolati, certificati, conti, referenze) e il testo da essi estratto.

Utilizzo: dossier, analisi effettuate, ordini, preferenze alert. Questi record mantengono attivo il tuo spazio di lavoro e supportano la fatturazione.

Pagamento: gestito da Stripe. Riceviamo un identificatore del cliente, l'importo e lo stato. Non vediamo mai il numero della tua carta.

3.Perché li elaboriamo

Per fornire il servizio richiesto: confronta i requisiti di una gara con i tuoi documenti, produci una relazione, scrivi un dossier quando ne ordini uno.

Per la fatturazione e la contabilità e per soddisfare i nostri obblighi legali di conservazione.

Per sicurezza: rileva accessi anomali e impedisce a un account di leggere i documenti di un altro.

Non utilizziamo i tuoi documenti per la pubblicità e non li vendiamo mai.

4.I tuoi documenti e l'intelligenza artificiale

L'analisi legge i tuoi documenti per produrre il tuo report. A tale scopo i brani necessari vengono inviati a un fornitore di modelli linguistici convenzionato, che li elabora esclusivamente a tale scopo.

I tuoi documenti non vengono utilizzati per addestrare un modello, non vengono rivenduti e non sono mai visibili a un altro cliente.

Ogni reperto riporta la pagina e la frase del documento sorgente: così si verifica cosa ha capito la macchina.

5.Chi può accedere ai tuoi documenti

L'isolamento per organizzazione viene applicato all'interno del database stesso: una richiesta che non proviene dalla tua organizzazione viene rifiutata, anche se indovina un indirizzo di file.

Internamente, solo le persone che preparano il tuo dossier hanno accesso e solo dopo il tuo ordine. Senza un ordine, il tuo dossier rimane privato.

6.Processori e subappaltatori

Database e archiviazione: Supabase, ospitato nell'Unione Europea.

Pagamenti: Banda.

Servizio di consegna della posta elettronica: un provider di posta elettronica transazionale.

Analisi dei documenti: un fornitore di modelli linguistici nell'ambito di un accordo di elaborazione.

I nostri responsabili del trattamento e destinatari: Supabase Inc. (database, autenticazione, file, funzioni — ospitato nell'Unione Europea, Francoforte), Stripe Payments Europe Ltd (pagamenti e fatture — Irlanda), Resend, Inc. (e-mail transazionale — Stati Uniti), Cloudflare, Inc. (consegna del sito, DNS e protezione anti-robot tornelli — rete globale), OpenAI (modello linguistico che produce l'analisi della gara; vengono trasmessi i documenti di gara e gli estratti necessari — Stati Uniti), Lovable AB (hosting dell'applicazione — Unione Europea), Hostinger (server operativo utilizzato per il supporto e il controllo qualità – Germania) e il modello di assistenza dell'operatore, utilizzato solo su istruzione, per i fascicoli di cui è stata ordinata la redazione o la revisione. Ogni fornitore è vincolato da un accordo o da termini sul trattamento dei dati: riservatezza, limitazione delle finalità, conservazione, misure di sicurezza. I trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea e della Svizzera si basano sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. L'accordo sul trattamento dei dati (DPA) può essere scaricato all'indirizzo bidlora.com/legal/conditions-bidlora-2026-10-28.pdf.

7.Quanto tempo

I tuoi documenti e dossier rimangono finché esiste il tuo account. L'eliminazione di un dossier rimuove i suoi file; l'eliminazione del tuo account rimuove i tuoi documenti.

Le registrazioni contabili legate ai pagamenti vengono conservate più a lungo, come previsto dalla legge.

Gli account il cui indirizzo email non viene confermato entro trenta giorni vengono cancellati, insieme ai documenti caricati. Gli account confermati rimasti inattivi per più di dodici mesi vengono cancellati dopo due solleciti; un conto con un abbonamento attivo o un ordine aperto non viene mai cancellato.

I registri tecnici vengono conservati per un periodo limitato, per motivi di sicurezza e risoluzione dei problemi.

8.Trasferimenti fuori dalla Svizzera e dall'UE

L'hosting di dati e file avviene nell'Unione Europea. Quando un fornitore tratta i dati altrove, il trasferimento si basa sulle garanzie contrattuali progettate a tale scopo.

9.I tuoi diritti

Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, la loro cancellazione, la limitazione di un trattamento o opporti allo stesso. Puoi anche chiedere copia di quanto ci hai affidato.

Chiedi a [email protected]. Rispondiamo entro i termini di legge. Se la risposta non ti soddisfa, puoi contattare l’autorità competente per la protezione dei dati – in Svizzera, il Commissario federale per la protezione dei dati e l’informazione.

L'eliminazione del tuo account è permanente: non può essere annullata.

10.Sicurezza

Il traffico al sito è crittografato. I file vivono in uno spazio privato, raggiungibile tramite link firmati e in scadenza.

Le regole di accesso vengono applicate lato server su ogni richiesta, non solo nell'interfaccia.

L'accesso amministrativo è limitato e registrato.

11.Biscotti

Bidlora utilizza solo i cookie necessari per registrarti e proteggere la tua sessione. Nessun cookie pubblicitario, nessun intermediario di dati.

12.Modifiche

Se questa pagina cambia materialmente, te lo comunichiamo all'interno del tuo spazio di lavoro. La data dell'ultimo aggiornamento è mostrata in fondo alla pagina.

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026.

Una domanda sui tuoi dati?

Rispondiamo noi stessi, di solito lo stesso giorno lavorativo.

[email protected]

Consulta le domande frequenti